民呼必应|突然停水村民求助 舞钢市12345热线协调快办快结

 人参与 | 时间:2023-06-04 11:09:18

  平报融媒记者 王代诺

  “已经来水了!民呼给你们打过电话后,必应办快很快就有人来修了,突然停水8小8x成免费入口打不开真么办谢谢你们!村民”4月13日,求助舞钢市杨庄乡郜林村村民拨打该市12345政务服务热线表示感谢。舞钢

  日前,市热郜林村突然停水,线协部分村民未提前储水,调快以致生活不便。民呼情急之下,必应办快8小8x成免费入口打不开真么办有村民拨打了舞钢市12345热线求助。突然停水

  接诉后,村民工作人员立即形成工单转办至该市水利局。求助该市水利局收到工单后,舞钢安排水务公司组织人员第一时间赶赴现场。经检查,由于郜林村地处山区,需使用增压泵增压供水,但因上游管道存在漏点,有村民将增压泵阀门关闭,导致整村停水。查清原因后,水务公司立即安排施工人员加班加点对破损的管道进行维修,并及时打开增压泵阀门,恢复供水。

  为不断提升12345热线知晓率和办理时效,今年以来,舞钢市印制热线宣传海报,张贴在各乡镇(街道)居民区、村委门前等处,广泛宣传,力争让“12345”家喻户晓。同时,该市还开通了应急、投诉电话,用于当12345热线因停电、断网等不可抗力因素导致中断时,能不间断受理群众诉求,提升服务质量。此外,在工单办理方面,该市聚焦民生诉求,尤其是用水用电用气等民生问题,压缩办理时限,密切跟踪办理进度,不断提升办理时效和群众满意度。

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